Диагностика
Проверка сканера онлайн
Нажмите на поле ниже и отсканируйте любой код: с товара, с экрана телефона или с этой страницы. Страница покажет, что именно передал сканер, и подскажет, что настроить. Данные никуда не отправляются.
Нет сканера под рукой? Вставьте то, что он напечатал ＋
Что делать с результатом
Сканер пищит, но в поле ничего не появляется ＋
Сканер прочитал код, но не передал его. Проверьте, что курсор стоит в поле, беспроводная модель связана с базой, а режим хранения выключен. Подробнее в руководстве «Сканер пищит, но не читает». Читать
Код приходит, но 1С или МойСклад его не принимают ＋
Чаще всего не хватает Enter после кода или мешает русская раскладка. Проверка выше покажет и то, и другое. Код «Суффикс Enter» есть на странице каждой модели. Читать
Wildberries или Ozon не принимают код маркировки ＋
В коде «Честного знака» должны сохраниться разделители GS. Если проверка показывает «нет разделителя», включите режим GS1 кодом со страницы модели. Читать
Вместо цифр приходят русские буквы или кракозябры ＋
Сканер работает как клавиатура и зависит от раскладки. Переключите язык ввода на английский или включите в сканере режим универсальной клавиатуры (ALT-режим), если он есть в инструкции. Читать